機械有限公司承諾以下售后服務內容
無償服務:
1. 組建了專業(yè)的技術售后隊伍,通用電話、郵件、視頻等方式為您提供全方位的售后指導。
2. 另外,我司特別成立快速處理小組,為各種大型設備提供24小時線上技術支持,按客戶反應故障緊急程度逐一解決問題。
3. 對于大型自動設備,我司可派技術員至客戶現(xiàn)場安裝、培訓。
4. 保修期內按約履行合同雙方約定的維修等義務。
5. 對于經(jīng)銷商,免費提供各項技術培訓以確保其能維護和升級客戶所購設備。
有償服務:
1. 上門培訓、調試、維修等(合同約定包含此項服務的除外)
2. 產品質保期過后,我司按成本價提供各種產品的配件,耗材等。
技術支持是我們的基石,我們時刻提供給所有用戶一流的服務
1. 現(xiàn)場安裝、調試設備。
2. 為用戶培訓操作人員,保證基本的設備調試、檢測、維修等技能。
3. 提供詳細的產品使用說明。
4. 不定期電話回訪客戶設備運行情況,及時發(fā)現(xiàn)和處理各項售后問題。